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オーナー・店主に代わって、
債権回収のプロが
［NO SHOW］（ドタキャン）による
損害を回収します！

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よくあるご質問FAQ

キャンセル料回収代行の申し込みの方法を教えてください。

ドタキャンバスターズのホームページからお申し込みください。まず、会員登録をお願いいたします。
ドタキャンが発生して弊所に回収依頼される時に有料プランかライトプランをお選びください。

有料プランとライトプランの２つがありますが、
どう違うのですか？

有料プランは毎月980円の会費がかかりますが、回収に成功した際にお支払いいただく報酬額が、回収額の20%となります。ライトプランは、毎月390円の会費がかかり、回収に成功した際にお支払いいただく報酬額が、回収額の30%となります。

ドタキャンと言っても色々ありますが、どのような時に回収してくれるのですか？

①お客様が「電話」や「ネット」で事前にコースやセットなどを予約して、かつ、②お客様が連絡なく来店しない時に回収できます。

その他のご質問

Q大阪で中華料理店を営んでいます。朝は仕込みで忙しく、昼と夜は営業で忙しいので、ご相談するのが深夜になるのですが、大丈夫ですか？

まずは、専用のフォームからご相談ください。いつキャンセル料回収代行のお申し込みいただいても大丈夫です。キャンセル料回収代行専用の申し込みフォームに登録いただくと、いつでも依頼ができます。

Q私は、割烹を３店舗経営しています。有料会員を申し込もうと思っています。３舗店とも入ると会費は月２９４０円になるのですか？

ありがとうございます。会費はお申し込みいただいた店舗数ごとになります。

Q横浜でネイルサロン店経営をしています。本当に回収できるものですか？

残念ながら、弁護士の守秘義務の関係上、キャンセル料回収代行の実績を開示することはできません。弊所が取り組んでいる病院の診療代回収事業においては、お客様に信頼をいただき、３年以上にもわたりご利用いただいております。

Q１９時から６名様で５０００円のコース予約が、予約当日１時間前に入りましたが、このお客様は来られませんでした。このような場合でもドタキャンというのでしょうか？

はい。ドタキャンです。予約申し込みをして、連絡をしてもご来店が無いときはキャンセル料回収代行へどうぞご依頼ください。

Q神戸で居酒屋をしています。恥ずかしい話ですが、ドタキャン以外にも、従業員のことでトラブルになっています。従業員が、勝手に辞めてしまった後、残業代を請求されています。この件を相談したいのですが？

相談可能です。
私たちの事務所は、ドタキャンによるキャンセル料回収代行以外のトラブルも相談を承ります。
まずは、事務所の代表メールアドレスまでご連絡ください。
info@hanshin-sogo.jp

Q大阪でネイルサロンを5店舗経営しています。私たちの業界もドタキャンには悩まされています。私の会社もドタキャンバスターズを利用できますか？

もちろん利用できます。顧客の予約を受けるところであれば、ネイルサロンも、アイラッシュサロンも美容室もキャンセル料回収代行を承ります。

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